铁道运输管理专业（高铁乘务）是以培养高素质乘务工作的技能型专门人才而设置。

 本专业主要面向高速铁路动车组、城市轨道交通和铁路高等级旅客列车客运乘务领

域，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业素质，具备本专业必要的基本理

论和专业知识，掌握高速铁路、城市轨道交通及铁路高等级旅客列车乘务服务工作程

序和发生行车意外，临时疏散旅客的应急处置能力，熟悉高速铁路动车组、城市轨道

交通、铁路高等级旅客列车受检票和查验票工作，能适应高速铁路、城市轨道交通和

铁路高等级旅客列车乘务工作的高素质技能型人才。