民航客舱服务实训是为有志于从事民航客舱服务工作的人员提供的一种实践性的培训。

这种实训通常由民航公司或培训机构提供，包括以下内容：1.客舱乘务基本知识：

包括国际民航组织规章制度、航空安全、安全信仰、客舱乘务作业程序和标准等方面

的知识。2.服务技能培训：包括客舱乘客服务、航空安全、服务礼仪、服务流程、常用

语言和礼仪等方面的技能培训。3.紧急事项处置：包括火灾、紧急救援、紧急情况处理

等方面的培训